プライバシーポリシー

1. はじめに

Neurova（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識しており、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）およびその他の関連法令を遵守し、適切に個人情報を取り扱います。

本プライバシーポリシーは、当社が提供するAIアシスタント統合サービスおよびウェブサイトの利用において、お客様の個人情報をどのように収集、利用、保護するかを説明するものです。

2. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）をいいます。

3. 収集する個人情報の種類

当社は、以下の個人情報を収集する場合があります。

4. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

1. (1) サービスの提供、運営、保守および改善
2. (2) お問い合わせへの対応、カスタマーサポートの提供
3. (3) サービスに関する通知、アップデート情報の送信
4. (4) 契約の締結、履行、アフターサービスの提供
5. (5) サービスの利用状況の分析、統計データの作成
6. (6) 新サービス、キャンペーンに関する情報提供（事前同意がある場合）
7. (7) 法令に基づく義務の履行、不正利用の防止

5. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• • 法令に基づく場合
• • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

6. 個人情報の共同利用

当社は、サービスの提供にあたり、以下の業務委託先と個人情報を共同利用する場合があります。

7. 個人情報の保護措置

当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、以下の措置を講じています。

8. 個人情報の保管期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保管します。具体的には、契約終了後3年間、または法令で定められた期間のいずれか長い方を保管期間とします。保管期間経過後は、個人情報を適切に削除または匿名化します。

9. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報に関して、以下の権利を有します。

10. Cookie等の利用

当社は、サービスの利便性向上および利用状況の分析のためにCookieおよび類似技術を使用します。詳細については、Cookieポリシーをご参照ください。

11. 子どもの個人情報

当社のサービスは18歳未満の方を対象としていません。18歳未満の方が個人情報を提供した場合、保護者の方は当社までご連絡ください。速やかに当該情報を削除いたします。

12. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更等により、本ポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。重要な変更の場合は、ウェブサイト上での告知またはメールでの通知を行います。

13. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問、開示等のご請求については、以下までご連絡ください。

14. 個人情報保護法に基づく公表事項